En passant commande sur le site, le Client accepte pleinement et expressément ces CGV sans réserve.
Production
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de dimensions peuvent exister selon les fournisseurs.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés lors de la confirmation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le Client passe sa commande en ligne via le site web.
Une commande est confirmée après réception du paiement complet par le Vendeur.
HOME se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement ou de litige préalable avec le Client.
Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via des méthodes sécurisées (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 10 à 14 jours ouvrables, sauf indication contraire.
HOME ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des événements imprévus (grèves, intempéries, etc.).
Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation français, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Procédure de retour
Le Client doit informer HOME de sa décision de se rétracter par e-mail.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
La responsabilité de HOME est limitée au montant de la commande.
Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant.
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client de HOME afin de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.