Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Home Design.
Le site billetconcert.com est géré par :
Home Design
Données collectées
Dans le cadre de son activité, Home Design peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Historique des commandes et préférences d’achat
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées, etc.)
Ces données sont collectées notamment lorsque :
Vous créez un compte client ou passez une commande
Vous remplissez un formulaire de contact
Vous vous abonnez à la newsletter
Vous naviguez sur le site web
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client (facturation, service après-vente, retours)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
Respecter les obligations légales et fiscales
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)
Le consentement de la personne concernée (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime du responsable du traitement (prévention des fraudes, sécurité)
Le respect d’une obligation légale
Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Home Design et à ses sous-traitants techniques intervenant dans :
L’hébergement du site (GoDaddy)
Le paiement sécurisé
La logistique et la livraison
L’e-mailing et le service client
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité du traitement :
Données des commandes : 10 ans (obligation comptable)
Données de facturation : 10 ans
Données des clients et prospects : 3 ans après le dernier contact
Cookies : maximum 13 mois
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr
Sécurité des données
Home Design met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (chiffrement SSL, mots de passe sécurisés, pare-feu, sauvegardes, etc.).
Cookies
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Améliorer la navigation et les performances du site
Mesurer l’audience et analyser les statistiques
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via la barre de consentement affichée lors de votre première visite.
Transfert hors UE
Certains prestataires (ex. GoDaddy ou services d’e-mailing) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont effectués conformément au RGPD, sur la base de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou pays reconnus comme adéquats par la Commission Européenne).
Modification de la politique
Home Design se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2025